发现网购食品中有毛发，该如何解决？

2025-05-17

发现网购食品有毛发，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有安全权，食品含异物属质量问题，应及时处理，否则可能影响健康，造成损失扩大。
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网购食品有毛发，应这样处理：1.立即拍照留证，并联系卖家说明情况，要求退换货或赔偿；2.若卖家不配合，向购买平台投诉，利用平台规则维权；3.平台处理不当，拨打12315消费者热线，请求官方介入；4.仍无法解决，可向当地消协求助，或准备证据提起诉讼。
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处理网购食品毛发问题，可投诉平台、拨打热线、求助消协或提起诉讼。选择方式时，应考量问题严重性及解决效率，轻微问题可先尝试平台投诉，未解决再升级处理。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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