定制商品退货遭拒，我该如何联系平台来介入？

2025-03-19

您可以联系平台介入处理退货问题。依据《消费者权益保护法》，超7天退货遭拒属于消费纠纷，应先与商家协商，协商无果将影响您的合法权益。
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联系平台介入。操作如下：1.收集证据，如订单、退货要求及商家拒绝理由；2.通过平台客服或投诉渠道提交证据并详细阐述问题；3.等待平台介入调解，根据平台意见进行后续操作，如协商、退货或投诉。
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处理此类问题，您可选择与商家协商、向平台投诉或向消委会投诉。建议先与商家沟通，无果后再考虑向平台或消委会投诉，以更高效解决问题。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）